关于世界杯期间体育彩票销售网点营业时间调整的公告
为满足广大购彩者在2022年卡塔尔世界杯赛事期间的购彩需求，保障体育彩票销售工作安全、有序进行，国家体育总局体育彩票管理中心经研究决定，对世界杯期间（2022年11月21日至12月18日）全国体育彩票实体店（含竞彩专卖店）的营业时间做出统一调整。现将具体安排通知如下。
营业时间调整具体方案
本次营业时间调整覆盖世界杯全程，包括小组赛、淘汰赛及决赛阶段。调整的核心是延长夜间销售时间，以匹配多数焦点赛事的开赛时段。
日常营业时间
世界杯期间，各体育彩票实体店每日营业开始时间原则上不作调整。闭店时间将普遍延长。具体为：每日销售截止时间不早于次日凌晨02:00，最后兑奖时间相应顺延。各省级体彩中心可根据本地管理规定和实际情况，在此框架下确定本省（区、市）的具体执行时间。
特殊比赛日安排
对于有凌晨03:00开赛赛事的比赛日（主要集中在小组赛第三轮及部分淘汰赛），支持延时服务的专营店在确保安全的前提下，可将营业时间进一步延长至赛事开赛后一小时。购彩者需关注店内公告或咨询销售人员，以获取该店最准确的延时信息。
调整背景与服务保障措施
本次营业时间调整是基于世界杯赛事的全球影响力和球迷、购彩者的观赛习惯。历届世界杯期间，竞猜型体育彩票，特别是足球彩票的销售均会迎来高峰，夜间购彩需求显著增加。
为保障延长服务期间各项工作顺利开展，体彩中心已部署多项配套措施。首先，要求各销售网点提前做好人员排班，确保夜间有足够人手提供服务，并保障销售人员作息。其次，加强夜间销售的安全管理，包括资金安全、人身安全及消防安全，要求网点配备必要安防设施。第三，技术部门将全力保障销售终端在延长时段内的系统稳定与数据安全。最后，各省级体彩中心将增派夜间巡查力量，确保政策落实并处理突发情况。
对购彩者的重要提示
在享受世界杯竞猜乐趣与体彩便利服务的同时，体彩管理中心向广大购彩者发出提示。
理性购彩提示：体育彩票是国家公益彩票，请购彩者务必保持理性，根据自身经济状况量力而行。不得将购彩视为投资，更不可因购彩影响正常生活与家庭和睦。各销售网点已张贴“理性购彩”提示语，销售人员有责任对非理性购彩行为进行劝导。
兑奖与安全提示：由于营业时间延长，特别是夜间销售，请购彩者注意
- 妥善保管彩票，避免丢失或玷污。
- 夜间出行请注意人身与财产安全，尽量结伴而行。
- 兑奖时请核对中奖金额，单注彩票中奖金额在1万元及以上的，需按国家规定缴纳个人所得税，并由体彩中心代扣代缴。
- 请通过正规体育彩票实体店或官方授权渠道购彩，谨防网络非法售彩陷阱。
未成年人保护：坚决禁止向未成年人销售彩票及兑奖。各销售网点将在显著位置设置相关标识，购彩者亦应主动拒绝代未成年人购彩。
对销售网点的要求与支持
各体育彩票销售网点须严格执行本通知要求，并做好以下工作：
- 在店内醒目位置张贴营业时间调整公告，明确标注本店最晚截售时间与兑奖时间。
- 确保销售人员熟知并遵守各项规章制度，特别是责任彩票相关要求。
- 做好夜间销售记录与资金管理，确保账实相符、款项安全。
- 遇到系统故障、突发安全事件或难以处理的纠纷时，应立即按照应急预案上报所属区域专管员或体彩机构。
为补偿销售网点因延长营业时间增加的成本，体彩中心将根据实际情况研究制定相应的补贴或激励政策，具体方案由各省级中心另行通知。
监督与咨询渠道
为确保本次营业时间调整工作落实到位，并接受社会监督，各级体彩中心将开通专项服务与监督渠道。购彩者或市民如发现销售网点有违规销售（如向未成年人售彩）、非理性推销等行为，或对营业时间有任何疑问，可通过以下方式进行反馈或咨询：
- 拨打中国体育彩票客户服务热线：95086。
- 联系当地省级体育彩票管理中心官方公布的客服电话。
- 通过“中国体育彩票”官方APP或微信小程序在线客服咨询。
本通知自发布之日起生效，至2022年12月19日恢复原有常规营业时间安排。如有进一步调整，将另行公告。请各销售网点与广大购彩者相互转告，并提前做好相应安排。
国家体育总局体育彩票管理中心感谢广大购彩者与社会公众长期以来的支持，并预祝大家在世界杯期间享受足球盛宴，理性参与，共享赛事激情。
